Reconstructing the Guidance and Counseling Program Evaluation Model Based on Empathic Communication
DOI:
https://doi.org/10.38073/muthmainnah.v1i2.4640Keywords:
Program Evaluation, Guidance and Counseling, Empathic Communication, CIPP ModelAbstract
Evaluation of guidance and counseling (GC) programs in schools tends to be administratively oriented without measuring the quality of empathic communication, which is a determinant factor of service success. This study aims to reconstruct a GC program evaluation model by integrating empathic communication as a core assessment component. A qualitative approach with conceptual-analytical library research method was employed, utilizing content analysis, thematic analysis, and conceptual synthesis of relevant literature published between 2021–2026. The findings identify three primary gaps instrumental, conceptual, and practical and produce the BK-KE Model (Empathic Communication-Based Guidance and Counseling Evaluation), which integrates empathic communication indicators into five evaluation dimensions: Context, Input, Process, Product, and Impact. This model theoretically offers a more humanistic, accountable, and relational evaluation framework, though empirical validation through further developmental research across various educational levels remains necessary to confirm its effectiveness.
Downloads
References
Abadi, D. P., Nuha, M. S., Indreswari, H., & Hotifah, Y. (2023). Perspektif Positivisme Vs Post-Positivisme Dalam Memandang Ilmu Pengetahuan Bebas Nilai Serta Implikasinya Dalam Bimbingan Dan Konseling. Prosiding Seminar Nasional (Sehati Abdimas), 6(1).
Akbar, A., Nisa, H., Rahayu, A., & Rambe, M. S. (2025). Komunikasi Empatik Guru Dalam Membimbing Siswa Bermasalah. Jurnal Mudabbir (Journal Research and Education Studies), 5(2).
Asni, & Rahmadina, A. (2026). Manajemen Layanan Bimbingan dan Konseling Berbasis Analisis Beban Kerja Guru: Studi Kasus Pada Sekolah Menengah Atas. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan (Jerkin), 4(3), 20962–20972. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i3.5584
Basirah, Sumaryati, & Urbayatun, S. (2021). Kajian Kebenaran Filosofis Teori Psikologi Humanistik Menurut Rogers. Inquiry: Jurnal Ilmiah Psikologi, 12(2), 1–17.
Diba, S. F., & Suherman, U. (2024). Model Conteks, Input, Proses Dan Produk (CIPP) Dalam Evaluasi Bimbingan Dan Konseling: Studi Tinjauan Pustaka. G-Couns: Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 9(1), 636–646. https://doi.org/10.31316/gcouns.v9i1.6281
Indreswari, H., Apriani, R., Probowati, D., ‘Aliyah, S. M., Ilmi, A. M., & Lisnanti, A. U. (2024). Penguatan empati konselor: Upaya peningkatan profesionalitas melalui cased method. Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (Jipemas), 7(3), 603–615. https://doi.org/10.33474/jipemas.v7i3.22118
Joseph, S. (2021). How Humanistic Is Positive Psychology? Lessons in Positive Psychology From Carl Rogers’ Person-Centered Approach—It’s the Social Environment That Must Change. Frontiers in Psychology, 12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.709789
Kusumaningrum, H., Fadila, M. D., Kardipah, S., & Faizah. (2024). Evaluation of The Guidance Counseling Program Using The Countenance Stake Model At Junior High School. Journal of Islamic Education Management (JIEM), 8(1).
Laili, W. S. N., & Prasetya, A. F. (2025). Filsafat Ilmu Dalam Bimbingan dan Konseling: Menjawab Tantangan Etis dan Ilmiah di Era Digital. Bikoling: Jurnal Ilmu Bimbingan Dan Konseling, 2(3), 137–142.
Malikiosi-Loizou, M. (1980). Carl R. Rogers: The client-centered approach to therapy. The Greek Review of Social Research, 64–72.
Munandar, A., Nurholizah, S., Artika, D. T., Mahroja, S., Nurholizah, R., Anggraini, M., Rahmawati, I. S. N., Monika, S. A., Najwa, H., Adetya, A. F., Wiansyah, A., & Gustianda, A. (2023). Evaluasi Program Pendidikan: Tinjauan Terhadap Efektivitas dan Tantangan. El-Idare: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 128–136.
Nisaa, R. D., & Silawati, N. K. (2024). Peran BK Pribadi Sosial dalam Meningkatkan Kesehatan Mental Siswa. Daiwi Widya Jurnal Pendidikan, 11(2), 67–82.
Pambayun, E. L., Sugiarto, Raujanah, A. K., Chaeruddin, T. D., & Sari, M. H. (2024). Komunikasi Empatik Berbasis Pendidikan Islam Pada Program GCKI Dalam Penanganan Kasus Bullying Di SMA Bogor. Syaikhona: Jurnal Magister Pendidikan Agama Islam, 2(2). https://doi.org/10.59166/syaikhona.v2i2.261
Prabowo, S., Nisaa’, Z. K., Khoiruddin, R., & Fathoni, T. (2025). Strategi Menghadapi Peserta Didik Remaja Melalui Pendekatan Empatik Dalam Bimbingan dan Konseling. Al Mikraj: Jurnal Studi Islam Dan Humaniora, 5(2), 458–467.
Pukada, M. A. H., Dwikurnaningsih, Y., & Loekmono, J. T. L. (2025). Evaluasi Program Bimbingan dan Konseling dengan Model CIPP di Sekolah Menengah Kejuruan. Pendekar: Jurnal Pendidikan Berkarakter, 3(4), 58–70. https://doi.org/10.51903/pendekar.v3i4.1188
Rahmawati, S., Winahyu, D. M. K., & Pratiwi, A. S. (2025). Evaluasi Program Bimbingan dan Konseling Model Discrepancy Pada Tahap Perencanaan. Kalam Cendekia: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 13(2).
Ramadhan, A. R., Farhan, M., Sariman, P. N. A., Ramdhani, P. N., Farhan, S., & Mangundjaya, W. L. (2025). Metode Pelatihan Calon Pelatih Untuk Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Empatik. Liberosis: Jurnal Psikologi Dan Bimbingan Konseling, 15(2). https://doi.org/10.6734/LIBEROSIS.V212.3027
Tumonglo, Y., Ahmad, A. S., Mansyur, Y., Allo, D. Y. B., & Safrat, S. Y. (2026). Sinergi Teori Kontruktivistik Dan Humanistik Dalam Layanan Bimbingan Konseling. Jurkam: Jurnal Konseling Andi Matappa, 10(1), 51–58.
Utomo, S. B., Atma, E. S., Loekmono, J. T. L., & Dwikurnaningsih, Y. (2023). Evaluasi Program Bimbingan dan Konseling Berbasis CIPP Pada Masa Pandemi Covid 19. Jurnal Satya Widya, 39(1), 40–50.
Wafi, A., Mudlofir, A., & Millah, A. U. (2025). Relasi Guru-Murid dalam Pendidikan Humanis-Transendental: Studi Komparatif Gagasan KH. Hasyim Asy’ari dan Carl Rogers. Itqan: Jurnal Ilmu-Ilmu Kependidikan, 16(1), 103–120. https://doi.org/10.47766/itqan.v16i1.6178
Walidaini, B., Burbana, M., & Sonia, A. D. (2024). Evaluasi Program Layanan Bimbingan Konseling Di Sekolah Menengah Atas Negeri 2 Takengon. Conseils: Jurnal Bimbingan Dan Konseling Islam, 4(2), 65–71. https://doi.org/10.55352/bki.v4i2.1055
Winingsih, E. (2021). Potret Evaluasi Program Bimbingan dan Konseling di Sekolah Menengah Atas. Counsellia: Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 11(1), 43–55. https://doi.org/10.25273/counsellia.v11i1.8670
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Eko Puji Antoro
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
