Integrating Islamic Educational Values into the Management of Hajj and Umrah Services
Keywords:
Hajj and Umrah Management, Islamic Religious Education, Pilgrim Nurturing, Service QualityAbstract
Hajj and Umrah management encompasses not only administrative and technical aspects but also vital educational and spiritual dimensions within the framework of Islamic Religious Education (PAI). This study aims to analyze the integration of PAI values into the management and service of Hajj and Umrah pilgrims through a qualitative library research method. Data were analyzed using descriptive-analytical and content analysis techniques, drawing from scientific literature published between 2023 and 2025. The results demonstrate that integrating PAI values—such as amanah (trustworthiness), professionalism, and ikhlas (sincerity)—throughout the planning, implementation, and evaluation phases significantly enhances the quality of worship. Furthermore, the implementation of value-based ritual guidance and the utilization of digital learning platforms effectively minimize ritual errors and increase pilgrim satisfaction. This research concludes that an integrative management model balancing managerial efficiency with spiritual nurturing is essential for producing independent pilgrims with high spiritual awareness. Theoretically, this study enriches the literature on religious service management, while practically, it provides a foundation for developing humanistic and Sharia-compliant pilgrimage policies.
Downloads
References
Ade, A. N. (2023). Implementasi Service Excellence Dunia Perbankan Syariah Dalam Perspektif Al-Qur’an. Economic : Jurnal Ekonomi Dan Hukum Islam, 14(2), 102–113. https://doi.org/10.59943/economic.v14i2.105
Aldia, M. S., Sukma, N. M., Nazli, M., Trisoni, R., & Yahya, M. (2025). Nilai-Nilai Pendidikan Islam Dalam Hikmah Ibadah Zakat Waqaf Dan Haji. AL-Ikhtiar : Jurnal Studi Islam, 3(1), 133–144. https://doi.org/10.71242/prqc7e31
Amin, M., Hasibuan, F. D., & Wijaya, C. (2025). Praktik Manasik Haji Sebagai Strategi Kontekstual dalam Pembelajaran Fikih di Madrasah Diniyah Awaliyah Al Mahabbah: Penelitian. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 4(1), 3144–3150. https://doi.org/10.31004/jerkin.v4i1.2092
Arsyadani, A. A., & Maulidia, R. (2024). Etika Bisnis Islam dalam Pelayanan Haji dan Umrah USKINU Ponorogo. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), 5(01), 1585–1597. https://doi.org/10.37680/almikraj.v5i01.6366
Assagaf, L., Arifin, Z., Antoro, A., & Masriah, N. (2025). Pelatihan Praktik Manasik Haji di SMP Al Hikmah Pisang Baru Kecamatan Bumi Agung Kabupaten Way Kanan. Al-Khidmah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 25–30.
Ayatullah, I., & Arifin, T. (2025). Pengawasan Pemerintah terhadap Travel Haji dan Umroh Dalam Perspektif H.R. Ibnu Majah no.2892, dan Pasal 1 UUNo 8 Tahun 2019. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(2), 484–498. https://doi.org/10.63822/rprq3k78
Billah, M., & Tijani, A. (2024). Problematika bimbingan manasik haji pada KBIH Nurul Haramain. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(4), 9257–9267.
Fadly, A., Remiswal, & Hayati, N. (2025). EPISTEMOLOGI PENELITIAN KUALITATIF DALAM PENDIDIKAN AGAMA ISLAM KONTEMPORER. Al-Ilmiya: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 259–268.
Faridah, N., & Anas, A. (2024). Kontribusi HMJ dan Mahasiswa Manajemen Haji Umrah dalam Penyelenggaraan Bimbingan Manasik Haji Anak TK. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(01). https://doi.org/10.30868/im.v7i01.5897
Fauza. (2019). GOOD GOVERNANCE GOVERNMENT AND GOVERNMENT. Lentera, 1(2), 85–100. https://doi.org/10.32505/lentera.v1i2.2108
Fitri, S. A., & Nurani, K. (2023). ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN HAJI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN JAMAAH PADA KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN SIJUNJUNG. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1(2), 229–238.
Hidayah, N., Rosidi, A. R., & Shofiyani, A. (2023). Konsep Ikhlas Menurut Imam Al-Ghazali dan Relevansinya Terhadap Tujuan Pendidikan Islam. Urwatul Wutsqo: Jurnal Studi Kependidikan Dan Keislaman, 12(2), 190–207. https://doi.org/10.54437/urwatulwutsqo.v12i2.957
Idati, A. L. A. (2024). PENDEKATAN EKSISTENSIAL HUMANISTIK DALAM KONSELING ISLAM. CONS-IEDU, 4(1), 156–167. https://doi.org/10.51192/cons.v4i1.736
Ihsan, M., Sa’diyah, H., Firdausiyah, U., & Suhud, M. (2025). Pengembangan Bahan Ajar Miniatur Manasik Haji Berbasis Digital Untuk Siswa Kelas V Madrasah Ibtidaiyah. Risâlah Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 11(4), 1874–1884. https://doi.org/10.31943/jurnal_risalah.v11i4.1557
Isvara, Z. Q., HamidLubis, R., Aznur, J. A., & Amri, G. (2025). Hakikat Haji dan Umrah. Jurnal Cendikia ISNU SU, 2(1), 15–18. https://doi.org/10.70826/jcisnu.v2i1.776
Jaya, G. P., Warsah, I., & Istan, M. (2023). Kiat Penelitian Dengan Model Pendekatan Telaah Kepustakaan. Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 7(1), 117–126. https://doi.org/10.29240/tik.v7i1.6494
Kasmad, R. (2021). Peluang Dan Tantangan Integrasi Nilai-Nilai Hukum Islam Dalam Sistem Hukum Nasional. MADDIKA : Journal of Islamic Family Law, 2(2), 26–37. https://doi.org/10.24256/maddika.v1i1.1714
Kumullah, R. R., Hidayat, H., & Walian, A. (2023). Efektivitas Sistem Komputerisasi Haji Terpadu Dalam Pelayanan Jamaah Haji Reguler di Kantor Kementerian Agama Kota Palembang. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(7), 2920–2938. https://doi.org/10.56799/jim.v2i7.1780
Kurniawan, E. (2021). Akuntabilitas Pengelolaan Dana Haji Republik Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(3), 1449–1456. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i3.2682
Kusuma, B. M. A. (2016). MEMBUMIKAN DYNAMIC GOVERNANCE DALAM MENINGKATKAN PROFESIONALISME MANAJEMEN PENYELENGGARAAN HAJI. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 1(1), 23–28. https://doi.org/10.26740/jpsi.v1n1.p23-28
Mansyur, A., & Hudaya, N. (2023). MANAJEMEN HAJI DAN UMRAH DALAM PEMETAAN BIBLIOMETRIK. Multazam : Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah, 3(2), 83–99. https://doi.org/10.32332/multazam.v3i2.8162
Muawanah, R. (2022). PERAN PEMBIMBING DALAM OPTIMALISASI BIMBINGAN MANASIK HAJI. HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis, 2(02), 232–238.
Muhammad, N. C. (2025). KOMUNIKASI BAURAN PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN HAJI DAN UMROH: Al-Qaul: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 4(1), 24–38.
Mustikawati, M. (2020). Efektivitas Penerapan E-Learning Pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam Fakultas Tarbiyah Institut Agama Islam Negeri (Iain) Parepare [Undergraduate, IAIN Parepare]. https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/2192/
Mutmainnah, I. (2022). Optimalisasi Manajemen Pelayanan Calon Jemaah Haji Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Kantor Kemenag Kabupaten Kolaka Utara). Al-Munazzam : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Manajemen Dakwah, 2(2), 72–84. https://doi.org/10.31332/munazzam.v2i2.4313
Pasiska, P. (2019). Epistemologi Metode Pendidikan Islam Ibnu Khaldun. El-Ghiroh : Jurnal Studi Keislaman, 17(02), 127–149. https://doi.org/10.37092/el-ghiroh.v17i02.104
Puspita, B., Anshor, A. S., Nurmairina, & Dwi, D. F. (2025). PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN DIORAMA UNTUK MENINGKATKAN MINAT BELAJAR SISWA KELAS IV SDN 105350 PERBARAKAN. Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(04), 230–239. https://doi.org/10.23969/jp.v10i04.34166
Putri, S. F. (2025). Qualitative Content Analysis Of Health Crisis Information On The Ministry Of Health Website. JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES), 9(3), 231–236.
Ramadhani, T., Elwardah, K., & Makmur. (2025). Fungsi Perencanaan dalam Upaya Peningkatan Kualitas Bimbingan Ibadah Haji pada Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU) Al-Marjan Kota Bengkulu. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 10(4). https://doi.org/10.30651/jms.v10i4.27658
Rikantasari, S., & Kholishudin, K. (2025). NILAI FILOSOFIS TANGGUNG JAWAB ; ETIKA DAN MORAL DALAM PERSPEKTIF ISLAM. JOURNAL OF SHARIA ECONOMICS, 7(1), 34–52. https://doi.org/10.35896/jse.v7i1.1021
Rizal, A. E., & Sesmiarni, Z. (2022). Pengembangan Modul Manasik Haji Dalam Mata Kuliah Manajemen Haji Dan Umroh. Jurnal Kajian Ilmu Pendidikan (JKIP), 3(1), 54–61. https://doi.org/10.55583/jkip.v3i1.313
Romadanti, L. (2023). Evolusi Metode Pembelajaran Pendidikan Agama Islam. GUAU: Jurnal Pendidikan Profesi Guru Agama Islam, 3(5), 231–242.
Said, A., Kurniawan, W., & Supriyatmoko, S. (2025). Pengaruh Pelaksanaan Ibadah Haji dan Umroh terhadap Transformasi Spiritual Jamaah di Kelompok Bimbingan Haji & Umroh Al Fatwa. TADHKIRAH: Jurnal Terapan Hukum Islam Dan Kajian Filsafat Syariah, 2(1), 27–38. https://doi.org/10.59841/tadhkirah.v2i1.65
Saleh, S. (2017). Analisis Data Kualitatif (H. Upu, Ed.). https://eprints.unm.ac.id/14856/
Samsudin, S., & Kuncoro, A. T. (2022). TRADISI KHIDMAH DALAM PERSPEKTIF PENDIDIKAN ISLAM. Jurnal Progress: Wahana Kreativitas Dan Intelektualitas, 10(1). https://doi.org/10.31942/pgrs.v10i1.6383
Satispi, E., Aisyara, F. G., Sunaryoto, Z. F. P., Bisry, S., & Yusma, I. T. (2025). Analisis Kebijakan Publik terhadap Rencana Pembentukan Kementerian Haji di Indonesia. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora, 5(3), 4939–4946. https://doi.org/10.57250/ajsh.v5i3.2069
Savinca, E. L., Zahrofunnisa, F., & Bustomi, A. (2023). EFEKTIFITAS PELAKSANAAN BIMBINGAN MANASIK HAJI TERHADAP PENINGKATAN KUALITAS IBADAH JAMAAH HAJI (KBIH) JABAL RAHMAH LAMPUNG TIMUR. Multazam: Jurnal Manajemen Haji Dan Umrah, 3(2), 56–66.
Sidiq, F., Alwi, Z., Ahmad, A., & Sumai, S. (2024). Prinsip Kejujuran, Transparansi, Dan Kesederhanaan Dalam Iklan Pelayanan Publik Perspektif Hadits Nabi Muhammad SAW. Jurnal Khabar: Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 6(2), 211–222. https://doi.org/10.37092/khabar.v6i2.987
Subagiya, B. (2023). Eksplorasi penelitian Pendidikan Agama Islam melalui kajian literatur: Pemahaman konseptual dan aplikasi praktis. Ta’dibuna: Jurnal Pendidikan Islam, 12(3), 304–318.
Supono, & Dewata, M. F. N. (2024). KONTRIBUSI HUKUM ISLAM TERHADAP REFORMASI BIROKRASI: UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK YANG EFISIEN, EFEKTIF, DAN BERKUALITAS. Esensi Hukum, 6(1), 15–30. https://doi.org/10.35586/esensihukum.v6i1.322
Susanti, Y. (2024). EFEKTIVITAS METODE DEMONSTRASI DALAM PRAKTEK MANASIK HAJI PADA PELAJARAN PAI. El Banar : Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran, 7(2), 65–78. https://doi.org/10.54125/elbanar.v7i02.301
Syahidaturrahma, M., Mauliza, A., & Masyithoh, S. (2025). MENELISIK ADAB DALAM IBADAH: DIMENSI SPIRITUAL DAN ETIKA DALAM THAHARAH, SHALAT, ZAKAT, PUASA, DAN HAJI. Indonesian Journal of Islamic Studies (IJIS), 1(2), 402–406. https://doi.org/10.62567/ijis.v1i2.1114
Wardani, S. K. (2025). MODEL PENGEMBANGAN VIRTUAL REALITY SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN PAI DI PONDOK PESANTREN MUHAMMADIYAH DARUL ARQAM PATEA [Masters, Universitas Islam Sultan Agung Semarang]. https://repository.unissula.ac.id/39406/
Winda Agustin, F. (2026). Strategi Maher Travel Dalam Meningkatkan Pengetahuan Jamaah Tentang Ibadah Haji Dan Umrah Medan. AL-MUTSLA, 8(1), 21–36. https://doi.org/10.46870/jstain.v8i1.2143
Yemmardotillah, M., Simargolang, Z., & Purwaningtyas, D. A. (2024). Studi Literatur Pendekatan Holistik dalam Pendidikan Agama Islam di Sekolah. Allama: Jurnal Pendidikan Islam Indonesia, 1(1), 1–10.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Bahru Rozi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
